KPSS, ou Kao Professional Salon Services, regroupe les marques Goldwell et KMS California depuis 2008. L’histoire de l’entreprise re-monte à 1973, lorsque Goldwell a ouvert un établissement aux Pays-Bas. Trois ans plus tard, un établissement ouvrait en Belgique. |
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La politique de KPSS est basée sur des années d’expérience. Jo Mertens travaille depuis 30 ans pour Goldwell Benelux. Il a commencé en tant que Sales Consultant, puis il a été General Sales Manager et, depuis 1999, il est Directeur Général. Il connaît parfaitement le marché et fait la navette entre Apeldoorn et Herentals, où est établie la filiale belge. Il est vrai que celle-ci est dirigée des Pays-Bas mais elle dispose de son propre bureau, de son propre centre de formation et de son propre service externe. “Le marché belge est très spécifique et exige donc une approche qui lui est propre, “ explique Jo Mertens. “Par rapport au marché néerlandais, le nombre de salons de coiffure en Belgique est beaucoup plus important et ces salons sont donc très variés, allant de chaînes et de salons spécialisés à des salons de coiffure bien plus petits. Notre approche tient compte de ces différences. Pour réussir en tant que coiffeur, il vous faut des connaissances, des compétences et de l’expérience. Nous essayons d’inspirer le coiffeur sur tous ces plans et de lui offrir des possibilités pour réussir !”
A propos de Goldwell
La société Goldwell a été créée en 1948 par l’Allemand Hans Erich Dotter, qui avait alors 27ans à peine. Il a établi son entre-prise à Darmstadt et il s’est spécialisé dans la cosmétique capillaire, exclusivement destinée aux coiffeurs. L’expansion internationale a commencé au début des années septante avec la conquête du marché britannique en 1971. L’entreprise s’est alors développée jusqu’à devenir un acteur important au niveau mondial. Depuis lors, 1.500 personnes travaillent pour Goldwell à travers le monde. Depuis 1989, l’entreprise appartient au groupe japonais KAO Corporation. Le succès de Goldwell réside dans la combinaison de produits de qualité innovants et d’un partenariat poussé avec le coiffeur.
“Au fil des ans, Goldwell s’est profilé en tant que spécialiste des colorations. Jour après jour, nous concrétisons notre slogan ‘Dedicated to Color Perfection’. Avec le coiffeur, nous recherchons la perfection dans la coloration. Nous investissons non seulement dans de nouveaux produits mais aussi dans la formation du coiffeur,” déclare Jo Mertens. “La crise ne doit pas être un argument pour réduire les investissements, au contraire. A l’heure actuelle, il est important que les entrepreneurs restent informés de toutes les évolutions et de toutes les tendances du marché. Par le biais du “Goldwell Education Program”, nous soutenons le coiffeur en lui proposant un large éventail de formations, de séminaires sur les colorations de base à un programme complet MasterColorist et à des formations orientées entreprise. Nous organisons des formations axées sur la pratique ainsi que des présentations de tendances inspirantes, comme la Goldwell Color Zoom Collection. (4) Cette offre variée donne plus d’atouts au coiffeur pour se distinguer sur le plan créatif et augmenter son chiffre d’affaires, par exemple grâce à la vente de produits de soin capillaire dans son salon. Ainsi, le plan en cinq étapes du Goldwell Color Cycle donne des conseils sur la coloration, offre un service de colora-tion professionnel mais il met aussi l’accent sur les soins chez soi. Il est important de donner de bons conseils aux clientes. C’est une chose de créer de belles couleurs, préserver leur beauté en est une autre. C’est pourquoi il est important de donner des conseils professionnels. Si le coiffeur donne de bons conseils aux clientes, celles-ci sera prêtes à acheter des produits capillaires qui lui permettront de soigner sa coloration de manière optimale. Si nous comparons le marché néerlandais et le marché belge, nous constatons d’ailleurs que les clientes belges dépensent plus d’argent dans les cosmétiques capillaires.”
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KMS California : le high tech et la nature, main dans la main
Depuis 2008, KPSS s’est étendue à la marque lifestyle KMS California, une marque américaine exclusive qui a été lancée en 1976 par le biochimiste Jamey Mazzotta, qui avait pour ambition de faire de sa marque la Rolls Royce des soins capillaires. (5)La marque lifestyle californienne a immédiatement été un succès. Un an à peine après son lancement, les produits de KMS se vendaient déjà dans le monde entier. Au fil des ans, la marque a développé des produits révolutionnaires, appliquant une technologie de pointe combinée à des ingrédients naturels. Ainsi, KMS a été le premier fabricant à mettre sur le marché un “relaxer” non chimique, avec son “flatout Relaxing Balm”. Autre innovation importante : la technologie IOPS, ou Inside Out Perfecting System, qui fait pénétrer des ingrédients nourrissants et réparateurs à l’intérieur du cheveu, le rendant plus sain. “Alors que Goldwell est au service de l’ensemble du marché, KMS California est une marque qui s’adresse exclusivement à la vente au détail dans les salons avec un très haut contenu lifestyle. KMS offre également un système de coupe unique qui met l’accent sur une coupe permettant de créer plusieurs looks. Cette philosophie cadre parfaitement dans la lignée de la gamme de produits. En effet, KMS dispose d’une gamme étendue de produits et de soins qui permettent de créer un style personnalisé. Avec ces deux marques, nous inspirons des coiffeurs du monde entier et nous les soutenons dans leur créativité. Ils travaillent ainsi à la beauté de leurs clientes, même dans les périodes difficiles. A l’avenir, l’accent sera mis de plus en plus sur des produits qui résolvent les problèmes tout en faisant gagner du temps. La santé, le bien-être et l’individualité seront de plus en plus importants. Chaque membre de la famille choisira ses propres produits en fonction de sa per-sonnalité. Nous développons des concepts et des produits qui anticipent cette nouvelle tendance.”
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